評価制度を見直す必要がある
経営者・人事担当者・評価者 全職位50%以上が
人事制度の見直しの必要ありと回答
一方、従業員の人事評価に対する満足度はわずか2%
不満の理由1位は「成果と報酬の関連性」
〜中小企業の人事に関する調査〜 / 2014年12月18日   Vol.4
トピックス
従業員と経営者。認識の違いが明白に!

現在勤めている会社の人事評価に満足しているか聞いたところ、満足していないと答えた従業員は71.6%に達しました。その人事評価を導入する立場にある経営者・人事担当者は、現在の制度を従業員が満足していると思うか聞いたところ、全体で54.8%と半数以上が満足していると思うと回答しました。

半数以上の経営者も悩んでいる!

実際に評価を下す立場の方は、評価を下す際に悩み困っているようです。経営者は半数以上の58.2%が、人事担当者は71.1%、マネージャーなどの評価者は74.8%と立場が従業員に近づくにつれ悩みが多くなる傾向が強くなりました。

全ての立場で制度を見直す必要があると回答!

評価をする立場でもある、評価者から経営者そして人事担当者に対して、現在の制度について見直す必要はあるか聞いたところ、経営者は51.0%、人事担当者は70.1%、評価者では77.5%と人事評価に携わる立場の方の半数以上が「必要がある」と回答していました。

評価と報酬の関連に課題あり!

経営者・人事担当者は、「評価と報酬との関連性が持てていない」事が悩み困っている事であると49.8%が回答しました。従業員の人事評価に関する満足できない理由の1位も「評価と報酬との関連性が持てていない為」が37.4%で1位となり、ここに課題があるのかもしれません。

従業員の不満の実態が明らかに!
① 従業員

あなたは、現在お勤めの会社の人事評価に満足していますか。(単一回答)n=400

② 経営者・人事担当者(1)

あなたの会社の人事評価について従業員は満足していますか。(単一回答)n=400

従業員に対し、現在お勤めの会社の人事評価に満足しているかを聞いたところ、満足していないと答えた方は合計71.6%に達し、満足していると答えた方はわずか2%でした。
人事評価の導入する立場である経営者や人事担当者に従業員が現行の人事評価制度に満足していると思うか聞いたところ、「満足していると思う」と答えた方が10.5%。「やや満足していると思う」と合わせると54.8%と半数以上が”満足しているのではないか”と考えている実態が明らかになりました。
さらに経営者と人事担当者を分けてみると、経営者は、従業員は満足しているだろうと考える方が69.4%という結果も明らかになりました。

③ 経営者・人事担当者(2)

あなたの会社の人事評価について従業員は満足していますか。(単一回答)n=400

従業員はわずか28.5%の満足度(① 従業員より)に対し、経営者の認識は69.4%が満足しているであろうという結果となりました。その差は40.9ポイント差となっています。この2つの調査結果は従業員と経営者の溝が明らかになったケースの一つと言えます。

半数以上の経営者も悩んでいる!

あなたが、人事評価を行う際に悩んだり困ったりすることはありますか。(単一回答)

実際に人事評価を導入する経営者や人事担当者、それを実践する評価者は、現行の人事評価について悩みはあるのか聞いてみたところ、経営者の半数以上の58.2%、人事担当者は71.1%とかなりの割合で悩み困っています。更に評価者は74.8%と人事担当者以上に悩み困っている事が明らかになりました。
チームを束ね、率いる評価者や、企業の舵を切る経営者も人を評価し判断することは非常に難しいということが伺えます。

■全ての立場で制度を見直す必要があると回答!

あなたの会社では、人事評価や制度の見直しが必要だと思いますか?(単一回答)

評価をする立場でもある、評価者から経営者そして人事担当者に対して、現在の制度について見直す必要はあるか聞いたところ、経営者は51.0%、人事担当者は70.1%、評価者では77.5%と人事評価に携わる立場の方の半数以上が「必要がある」と回答していました。

■評価と報酬の関連に課題あり!

実際に悩むことがあると回答した経営者・人事担当者に対して具体的にどのような点で悩むか聞いたところ、「評価と報酬との関連性が持てていない」が49.8%と1位となり、次いで「評価者による甘辛の評価が出てしまう」37.5%、「目標の合意形成が取れていない為、従業員が評価に対して納得しづらい」35.9%となっています。

実際に人事評価で悩んでいると回答した方に、具体的にどのような点で悩むことがあるか伺った結果 (複数回答)n=259

また、従業員の人事評価に満足できない理由の1位も「評価と報酬との関連性が持てていない為」が37.4%と1位となりました。

現在お勤めの会社の人事評価制度に「満足していない」とお答えの方にお伺いいたします。満足していない理由を下記よりお選びください。(複数回答)n=286

経営者や人事担当者の悩みは従業員の満足していない点と結びつく結果となりました。人事評価の課題は「評価と報酬の関連」にあると言えるのかもしれません。