無題ドキュメント

経営に寄り添い
最高のチームづくりを
お手伝い。

人事評価制度は、作るだけでなく導入・運用が肝。
「評価をする時間がない」「働き方が変わったので今の形に合わない」など、
作った後の運用がうまくいかないことで、せっかく作った評価制度が形骸化してしまいます。
わたしたち、カスタマーサクセスは、
「余計なお世話」と言われるほど人事評価制度の導入・運用に責任を持ち、
御社の評価制度の効果を最大化します。

お客様の成功を徹底支援

専任のカスタマーサクセスチームがお客様の成功を徹底支援します。
また、人事評価制度の導入・運用をサポートするだけではなく、お客様のペースとタイミングで利用できるツールや、コンテンツを更に充実させ、安心してご利用いただけるあしたのクラウドをご提供します。

  • 有益な情報提供

    オンラインサロン

    クラウドの操作方法だけでなく、運用面のフォローも実施!

  • 有益な情報提供

    ウェルカムメール

    運用開始月は不安50%/期待50%!そんな企業様に向けた私たちからの贈り物!

  • 有益な情報提供

    カスタマーサクセス通信

    初月以降も耳寄りな情報をお届け!

  • 導入後の声を収集

    あしたのストーリー(導入事例集)

    ホームページにて、企業様の導入理由や導入後の苦労や成功体験、目標の項目例を掲載!

  • 導入後の声を収集

    顧客満足度調査

    評価制度の率直な意見を収集し、制度・サポートメニューを改善!

  • 不明点を解決

    インターコム問い合わせ

    あしたのクラウドよりチャット問い合わせができる機能搭載!

  • 不明点を解決

    サポートマニュアル

    あしたのクラウドへいつでも見られるオンライン操作ガイド掲載!

  • 不明点を解決

    クラウド操作案内動画

    あしたのクラウドへいつでも見られる操作案内の動画を掲載!

  • 不明点を解決

    電話問い合わせ

    分からないことや質問は、お電話にてもちろんお応えします!

わたしたちのミッション

わたしたち、カスタマーサクセスチームのミッションは、課題が様々ある企業様に対し、その企業のフェーズや組織にマッチする評価制度をスムーズに運用できるようにすることです。

その為に、導入初期のオンボーディングと、中長期的な運用支援の、主に2つのアプローチを行っています。

オンボーディングでは、企業様と一緒にゴールを設定し、⼈事評価制度の構築・⾒直しや、運用担当者への研修を実施。人事部がない会社、人事専任のご担当者がいない会社でも、安心して人事評価の構築ができるよう、徹底サポートします。

運用支援フェーズでは、各地に配置された「評価マイスター」による定期的なミーティング、オンラインサロンの企画・運営などを行い、より多くの企業様に対して1対Nの施策を行っています。
また、ユーザーと一緒に「より良いサービスを作ること」をミッションとし、ユーザーニーズを開発チームへフィードバックをしながら、サービスをより進化させています。

カスタマーサクセスの
支援体制

御社の運用支援コンサルタントと、サポート担当がついています。
あしたのクラウドの活用はもちろん、評価制度の見直しや、評価者研修もサポートいたします。また、評価制度の構築終了後も、お悩みや課題について相談いただけるチャット・電話でのお問い合わせも頂けます。

ユーザー限定の勉強会、
オンラインサロン

あしたのクラウドの使い方が分からない。評価制度の運用に躓いている。そんな方へ、あしたのクラウドの操作方法や運用のコツを学べるユーザー限定の勉強会「オンラインサロン」を開催しています。

オンラインサロン

オンラインサロンは、無料で参加できるあしたのクラウドユーザー限定の勉強会です。

今後も、お問い合わせやアンケートでいただいた
貴重なご意見・ご要望に応えるべく、常にユーザー目線でのサービスを提供して参ります。

あしたのクラウドが3分で分かる資料をお配りしています。
また、無料デモもご利用頂けますので、お気軽にお問い合わせください。