2020/07/14
【あしたのクラウド】メール送信不具合に関するお詫び
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
2020年7月13日（月）14:20頃よりメールが送信されない事象が発生しておりました。
現在は復旧しており状況を以下にご報告させていただきます。
【障害認識の時間帯】
2020年7月13日（月）14:20頃から2020年7月14日（火）11:30頃まで
※現在は復旧しております
【経緯】
2020年7月13日（月）
14：25頃エラー監視システムよりメールが送信されないエラーを検知
14：45頃メール配信システムの設定を確認し設定情報の更新
2020年7月14日（火）
11：30頃あしたのクラウドよりメールが送信されているのを確認
【影響範囲】
● 前述時間帯においてあしたのクラウド上で評価シートの承認依頼、差し戻しを実施した際に自動で送信される通知メールの受信対象者
● 予約または手動でのメール配信の受信対象者
＊いずれにおきましても復旧後に再送の処理は行われませんので、大変御手数ですが再度必要に応じて送信を行っていただきますようお願いいたします。
● あしたのクラウドより送信されたメールに記載されているURLからの遷移
【原因】
● あしたのクラウドで利用しているメール配信システムの設定情報の連携に不備があったため
略儀ではございますが、取り急ぎ書面 にてお詫び申し上げます。
この度は、ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後とも引き続き変わらぬ ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。